Informatik

ICT-Projektleiter & Service-Support (m/w)

Wir suchen einen ICT-Supporter für die Fachstelle ICT Service & Support.

Ihr Arbeitsort: Stans, Schweiz

Was Sie tun:

  • Planung und Leitung von ICT-Projekten mit mittlerer Komplexität
  • Durchführung von Situationsanalysen, Entwicklung von Lösungskonzepten im ICT-Service Umfeld
  • Aufbau einer globalen Ticket- und Serviceplattform technisch und operativ planen und umsetzen
  • Pflege und Weiterentwicklung von ICT-Serviceportfolio, Betreuung der Servicepartner
  • Bearbeitung und Lösung von technischen Anfragen sowie Störungen (Tickets)
  • Beratung vom Business im Bereich von Standardlösungen und ICT-Services

Was Sie mitbringen:

  • Abgeschlossene Berufslehre im Bereich Informatik
  • Zusatzausbildung auf Niveau Höhere Fachschule zwingend (z.B. Informatik HF oder eidg. FA)
  • Erfahrung im Task- und Projektmanagement
  • Erhöhte Praxis- und Umsetzungskenntnisse innerhalb Service-Support-Prozess und Umsysteme
  • Erfahrung und Zertifizierung ITIL v3.0 oder v4.0 von Vorteil
  • Souveränes überzeugendes Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache mindestens Niveau B2
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Ihre Ansprechperson

Marina Gasser
Personalsachbearbeiterin
Telefon: +41 41 619 38 68

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