Flieg mit uns in die Zukunft und werde Teil des Teams bei einem der innovativsten Flugzeughersteller der Welt.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Garantie- und CrystalCare-Ansprüchen sowie Abstimmung mit internen Fachstellen bei komplexen Fragestellungen
- Verwaltung des monatlichen CrystalCare-Stundenreportings sowie Sicherstellung einer korrekten und vollständigen Datenbasis
- Aktivierung und Verwaltung von Flugzeug- und Lieferantengarantien
- Betreuung und Beratung von Service Centern, Kunden und Betreibern zu Garantie- und CrystalCare-Leistungen
- Koordination von Anspruchsfällen mit internen Fachabteilungen und externen Partnern sowie Prüfung, Freigabe und Verrechnung der erbrachten Leistungen
- Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen, Richtlinien und Systemen im Claim Management sowie Mitwirkung in bereichsübergreifenden Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung des Customer Supports
Damit überzeugst Du uns
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen, idealerweise ergänzt durch technische, kommerzielle oder luftfahrtspezifische Berufserfahrung
- Gute Anwenderkenntnisse in SAP sowie den Microsoft-Office-Programmen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift auf mindestens Niveau B2
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit sowie der Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten
- Verantwortungsbewusste, initiative und teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit in einem internationalen Umfeld
- Freude an der Weiterentwicklung von Prozessen sowie an der aktiven Mitgestaltung von Veränderungen und Verbesserungen im Arbeitsumfeld
Was wir Dir bieten
- Ein engagiertes, internationales Team und einzigartige Projekte
- Flexible Arbeitszeiten und individuelle Wahlmöglichkeiten in der beruflichen Vorsorge
- Förderung von Aus- und Weiterbildungen sowie Raum für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Vergünstigte Verpflegung in unserem Personalrestaurant und diverse Rabatte für Mitarbeitende
- Teamevents, an welchen wir unsere Erfolge gemeinsam feiern
Werde Teil unserer Pilatus Familie
- Mit unseren Stelleninseraten sprechen wir alle an und setzen uns für Diversität und Vielfalt im Unternehmen ein – wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.
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