Customer Support Service Specialist (a)

Ihr Arbeitsort: Stans, Schweiz

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung einer korrekten und termingerechten Auslieferung des initialen Ersatzteilpaketes und der Initial Projekt Ersatzteillieferungen gemäss Projekt Management Vorgaben
• Direkte Kontaktperson zum Kunden für Ersatzteillieferungen
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und aktive Überwachung der Liefertermine
• Mitarbeit und Unterstützung bei der Umsetzung und dem Testen der Teilprojekte MyPilatus, CRM und SCM
• Vorbereitung und Erstellung verschiedener Papiere wie Rechnungen, Gutschriften, Export Dokumente und Letter of Credit Dokument
• Sicherstellung aller Export Compliance Vorgaben und Erstellen von Projektstatusberichten und Weitergabe jener an Senior Management und Projekt Team

Damit überzeugen Sie uns

• Abgeschlossene technische oder logistische Berufslehre
• Mehrere Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, speziell in Kundendienst Tätigkeiten
• MS-Office und SAP Kenntnisse sind notwendig
• Stilsicheres Deutsch, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
• Selbständiges Arbeiten und Kommunikationsfähigkeit
• Kontaktfreudige und verlässliche Persönlichkeit

Was wir Ihnen bieten

• Ein engagiertes, internationales Team und einzigartige Projekte 
• Flexible Arbeitszeiten und individuelle Wahlmöglichkeiten in der beruflichen Vorsorge 
• Förderung von Aus- und Weiterbildungen sowie Raum für fachliche und persönliche Weiterentwicklung 
• Vergünstigte Verpflegung in unserem Personalrestaurant und diverse Rabatte für Mitarbeitende 
• Teamevents, an welchen wir unsere Erfolge gemeinsam feiern

Werden Sie Teil unserer Pilatus Familie

• Mit unseren Stelleninseraten sprechen wir alle an und setzen uns für Diversität und Vielfalt im Unternehmen ein – wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.
• Für Impressionen: Check Instagram «pilatusaircraft» & LinkedIn